每年參與總部一年一度的技能比武考核都非常觸動,優(yōu)秀的員工、專業(yè)的技能、亮眼的數(shù)據(jù)一定是每個門店及每個老板都想要的。為了能夠挖掘人才、培養(yǎng)人才、穩(wěn)定人才,自8月開始開展零售區(qū)域全員“菁英賦能”專項提升計劃,旨在通過系統(tǒng)化培訓與精準考核,全面提升場內各品牌員工的綜合銷售與服務技能,打造一支高素質、專業(yè)化的零售人才隊伍。
本次計劃首階段聚焦“主題PPT集中培訓”,圍繞FABE、搭配、一目了然及妝容及服務等核心內容進行系統(tǒng)傳授。培訓后,商場立即組織“一對一實操考核”,確保每位員工真學、真會、真用??己瞬⒎墙K點,而是精準識別的起點。管理團隊通過考核結果深度分析每位員工的優(yōu)勢與待提升項,繼而制定“點對點”個性化提升方案,實現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)的定向強化。
未來,我們將建立“定期考核、動態(tài)評估”的長效機制,形成“培訓-考核-提升-再考核”的良性循環(huán)。該機制不僅為員工提供了持續(xù)成長與進步的清晰路徑,也將通過科學的“優(yōu)勝劣汰”優(yōu)化團隊結構,激發(fā)組織活力。
此舉是我們購物中心深化服務內涵、提升顧客體驗的重要舉措,展現(xiàn)了商場與品牌方共同致力于服務品質升級的決心,必將為消費者帶來更專業(yè)、更貼心的購物體驗,助力商場整體運營效能與品牌價值的持續(xù)攀升。