故事佳惠｜危急時刻伸援手！永州萬達店員工李于龍，扶梯旁守護八旬老人暖人心

     9 月 28 日上午，佳惠超市永州萬達店一樓扶梯口，一場突發(fā)的小意外，因一位員工的及時出手，變成了讓人暖心的瞬間 —— 八旬老人乘輪椅上扶梯時突發(fā)險情，入口值班員工李于龍聞聲沖上前，穩(wěn)穩(wěn)護住老人，用行動詮釋了 “佳惠人” 的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

        當(dāng)天，一位中年人推著坐輪椅的八旬老人準(zhǔn)備搭乘扶梯前往超市樓層。行至扶梯中段時，輪椅后輪突然輕微打滑，老人身體下意識前傾，推輪椅的中年人瞬間慌了神，手忙腳亂間帶著顫抖喊出 “有人能幫下忙嗎！”。此時，正在入口處引導(dǎo)顧客掃碼、維持秩序的李于龍，第一時間聽到了呼救聲。他來不及多想，立刻放下手中的工作，循著聲音快步?jīng)_向扶梯，三步并作兩步跑到老人身旁，一手穩(wěn)穩(wěn)托住輪椅扶手，一手輕輕扶住老人的肩膀，慢慢穩(wěn)住輪椅重心。

        “大爺您別慌，我扶著您呢，咱們慢慢走?！?李于龍一邊輕聲安撫老人，一邊配合中年人調(diào)整輪椅角度，直到穩(wěn)穩(wěn)將輪椅推至扶梯頂端平坦區(qū)域，確認老人身體無礙后，才松了口氣。驚魂未定的中年人緊緊握住李于龍的手，連聲道謝：“真是太謝謝你了！剛才要是沒人幫忙，真不敢想會出什么事，你們佳惠員工太靠譜了！” 老人也拉著李于龍的衣角，不住念叨 “好孩子，多虧你了”。

        這件事很快在永州萬達店傳開，同事們紛紛為李于龍點贊，有人說 “當(dāng)時我也聽到呼救了，還沒反應(yīng)過來，李哥已經(jīng)沖上去了”，也有人感慨 “他平時就特別熱心，顧客找東西、提重物，他總主動搭把手”。門店店長在晨會中特意表揚了李于龍：“李于龍的反應(yīng)不是偶然，是他骨子里的善意，更是咱們佳惠一直倡導(dǎo)‘暖心服務(wù)、主動擔(dān)當(dāng)’的體現(xiàn)。面對緊急情況，他沒猶豫、沒退縮，不僅幫一個家庭避開了危險，更讓顧客感受到了佳惠的溫度。他的做法，值得每一個佳惠人學(xué)習(xí)。”

        面對大家的稱贊，李于龍卻有些不好意思：“當(dāng)時就想著老人不安全，肯定得趕緊幫忙，換作店里任何一個同事，都會這么做的。咱們在超市上班，不就是要多留意顧客的需要嘛。”

        一句樸實的話，一個本能的舉動，卻藏著最動人的善意。李于龍在危急時刻的伸手，不僅護住了一位老人的安全，更讓 “佳惠人” 的擔(dān)當(dāng)成為商場里最溫暖的風(fēng)景 —— 這份藏在日常服務(wù)里的用心，讓顧客感受到的不只是購物的便利，更是如同家人般的守護與安心。